Linee guida
Stabilimenti balneari, attività per il relax / il benessere
Utente
PERSONE CON DISABILITÀ SENSORIALI NELL’AMBITO DELL’UDITO (SORDE, IPOUDENTI)
Possibili necessità |
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Raggiungere la struttura con facilità |
Muoversi all’interno dello stabilimento balneare |
Accedere alla reception e al chiosco bar |
Possibili necessità
Raggiungere la struttura con facilità
Possibili attenzioni
Percorso pedonale di arrivo allo stabilimento/spiaggia attrezzata accessibile e riconoscibile.
Possibili servizi
Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.
Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.
Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.
Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.
Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.
Possibili necessità
Muoversi all’interno dello stabilimento balneare
Possibili attenzioni
Rendere evidente attraverso una corretta informazione (wayfinding, comunicazione, ecc.) l’articolazione della struttura, i punti di interesse, i percorsi accessibili.
Possibili servizi
Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.
Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.
Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.
Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.
Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.
Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità.
Possibili necessità
Accedere alla reception e al chiosco bar
Possibili attenzioni
Accessibilità alla reception e Il personale si rivolge con naturalezza e spontaneità direttamente alla persona con disabilità e non ai familiari o agli eventuali accompagnatori, adattarsi senza spazientirsi a tempi più lunghi nel contatto con il cliente. Si può migliorare la comunicazione eventualmente anche porgendo fogli e penna o avvalendosi delle applicazioni di messaggistica sullo smartphone.
Possibili servizi
Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.
Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.
Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.
Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.
Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.
Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità.
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