Structures d’hébergement en plein air

Utente

PERSONNES HANDICAPÉES SENSORIELLES DANS LE DOMAINE DE LA VISION (AVEUGLES, MALVOYANTES, DALTONIENNES)

Possibili necessità

Accéder facilement à la structure

Possibili attenzioni

Voies et parkings accessibles : attention aux dimensions des espaces, planchers, connexions, espaces éventuellement couverts protégés des intempéries, attention au choix du revêtement du sol et de la proximité pour faciliter l’orientation.

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Entrer

Possibili attenzioni

S’il y a un gardien à proximité de l’accès, l’assistant doit être prêt à communiquer avec des personnes aveugles ou malvoyantes afin de les accueillir et de les guider/les accompagner dès leur arrivée dans l’établissement.

Des panneaux d’orientation devraient être organisés pour informer sur les itinéraires, les espaces et les unités accessibles.

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Accueil

Possibili attenzioni

Des guides naturels et des systèmes d’orientation doivent permettre d’identifier l’accueil.

Le bon accueil permet à l’opérateur d’aller à la rencontre de la personne handicapée visuelle pour l’accueillir et l’aider à s’orienter en décrivant l’espace et les services présents.

La personne à l’accueil doit se rappeler de :

traiter le client handicapé avec la même gentillesse, le même respect et la même courtoisie réservés aux autres clients ;

se diriger naturellement et avec spontanéité directement à la personne handicapée et non aux membres de la famille ou aux accompagnants ;

ne pas en vouloir si le client handicapé refuse l’aide, n’avoir pas peur de demander quelle est la meilleure façon d’offrir l’aide demandé ;

adapter vous sans s’impatienter à des temps de contact plus longs avec le client.

Faire attention au choix du revêtement du sol et éviter les éléments saillants qui ne peuvent être identifiés avec l’utilisation du bâton.

Une loggia, un appentis, une terrasse extérieure peuvent faciliter l’accès au point information et au bureau du camping.

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Possibilité de se déplacer dans les zones de camping

Possibili attenzioni

Faire attention aux caractéristiques des itinéraires et des panneaux afin de permettre aux personnes aveugles et malvoyantes de s’orienter facilement.

Considérer l’utilisation de références utiles telles que des lignes directrices naturelles et artificielles (par exemple bordures de parterres de fleurs et bordures de sentiers pédestres), présence de plantes odorantes et aromatiques, présence de zones ombragées, présence de sculptures ou d’éléments à valeur acoustique (éléments aériens ou fontaines et ruisseaux), etc. 

Le soin des chaussées et des pavages des aires de stationnement, des aires de jeux, est essentiel pour la socialisation. Créer un système d’itinéraires accessibles qui traversent tout le village du camping, en évitant autant que possible la distinction entre zones accessibles et zones inaccessibles.

Prévoir des cartes d’orientation tactiles facilement identifiables et conçues pour tous (en relief, contrastes de couleurs, pictogrammes)

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Jouissance des espaces de détente et de restauration

Possibili attenzioni

Ces espaces doivent être facilement accessibles en prévoyant l’insertion d’éléments adéquats facilitant l’orientation dans l’espace (lignes directrices naturelles et artificielles, contraste chromatique et de luminance, mains courantes, présence d’éléments caractéristiques (plantes, musique, fontaines, éclairage, variation textures) ainsi que des signes appropriés (en relief ou technologies d’assistance sur les smartphones).

La carte ou les recommandations de produits et préparations doivent être rédigées avec des caractères facilement lisibles et de dimensions appréciables.

Le personnel doit être formé pour communiquer avec une personne aveugle ou malvoyante afin de collaborer à la reconnaissance des espaces, y compris les toilettes (où ils se trouvent et comment ils sont distribués), en plus de faciliter le service de boissons ou de plats (rendre le placement des aliments et des boissons administrées perceptible).

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Jouissance des espaces de détente et de restauration

Possibili attenzioni

Ces espaces doivent être facilement accessibles en prévoyant l’insertion d’éléments adéquats facilitant l’orientation dans l’espace (lignes directrices naturelles et artificielles, contraste chromatique et de luminance, mains courantes, présence d’éléments caractéristiques (plantes, musique, fontaines, éclairage, variation textures) ainsi que des signes appropriés (en relief ou technologies d’assistance sur les smartphones).

La carte ou les recommandations de produits et préparations doivent être rédigées avec des caractères facilement lisibles et de dimensions appréciables.

Le personnel doit être formé pour communiquer avec une personne aveugle ou malvoyante afin de collaborer à la reconnaissance des espaces, y compris les toilettes (où ils se trouvent et comment ils sont distribués), en plus de faciliter le service de boissons ou de plats (rendre le placement des aliments et des boissons administrées perceptible).

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Jouissance des espaces de socialisation et de sport

Possibili attenzioni

Les espaces communs doivent être facilement utilisables compte tenu de la prédisposition d’éléments ou systèmes d’orientation mentionnés précédemment.

Installation de panneaux en relief ou technologiques adéquats.

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Jouissance des aires de jeux et des aires de jeux pour enfants

Possibili attenzioni

Créer des aires de jeux accessibles à tous en prenant soin des dimensions des espaces, des sols ou fonds, du mobilier, des plates-bandes et des espaces verts. Aménager des aires de jeux organisées et choisies de manière à être accessibles à tous les enfants, en évitant les solutions stigmatisantes (comme certains types de balançoires). Pour les jeux, prévoir la possibilité d’une utilisation multiple, intégrée aux terrassements environnants.

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Jouissance de la piscine

Possibili attenzioni

Rendre accessible l’espace environnant et la piscine elle-même en reconnaissant les espaces avec une attention à la diversification de la texture du revêtement du sol et au placement des mains courantes pour faciliter l’orientation.

Prévoir une signalisation adéquate.

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Jouissance de bungalows ou d’unités accessibles

Possibili attenzioni

Dès son arrivée, accompagner la personne et guider-la pour découvrir chaque élément de l’espace qu’elle occupera pendant son séjour. 

Les zones pertinentes, l’entrée et l’intérieur doivent être sans obstacle. L’espace des chambre doit être adéquat pour le mouvement avec le bâton, il faut préférer le mobilier avec des bords arrondis et placé de manière à ne pas être en saillie ou difficile à identifier avec le bâton. Les boutons, interrupteurs, prises électriques doivent être positionnés à une hauteur appropriée. 

Les toilettes doivent être équipées du dispositif d’urgence facilement utilisable, la porte doit s’ouvrir vers l’extérieur ou coulisser.

La cuisine et le salon doivent être utilisables en fournissant un mobilier et des équipements accessibles faciles à utiliser (en évitant les plaques à induction). Traiter l’espace avec les mêmes soins hospitaliers que n’importe quel hébergement, en évitant les solutions stigmatisantes. 

L’accueil est également fait de convivialité et se sentir en vacances est le premier message que nous voulons tous recevoir.

Un entretien et un nettoyage corrects sont essentiels.

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Considérer la condition d’une personne handicapée en cas  d’urgence

Possibili attenzioni

Considérer le dimensionnement correct des itinéraires et le positionnement des unités accessibles afin de faciliter l’évacuation en cas d’urgence. Informer correctement sur les chemins et les sorties en cas d’urgence.

Possibili servizi

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

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