Établissements balnéaires, activités de détente/bien-être

Utente

PERSONNES HANDICAPÉES SENSORIELLES DANS LE DOMAINE DE L’AUDITION (SOURDES, MALENTENDANTES).

Possibles exigences

Accéder facilement à l’espace 

Possibles attentions

Sentier pédestre accessible et reconnaissable menant à l’établissement/plage équipée.

Propositions ou services

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibles exigences

Se déplacer à l’intérieur de l’établissement balnéaire

Possibles attentions

Clarifier par des informations correctes (orientation, communication, etc.) l’articulation de la structure, les points d’intérêt, les itinéraires accessibles.

Propositions ou services

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibles exigences

Accéder à l’accueil et au bar kiosque 

Possibles attentions

Accessibilité à l’accueil et le personnel se dirige naturellement et avec spontanéité directement à la personne handicapée et non aux membres de la famille ou aux accompagnants ; s’adapter sans s’impatienter à des temps de contact plus longs avec le client. Améliorer la communication si nécessaire en remettant du papier et un stylo ou en utilisant les applications de messagerie de votre smartphone.

Propositions ou services

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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