Attraction et services de tourisme culturel: arts, traditions, loisirs et shopping

Utente

PERSONNES HANDICAPÉES SENSORIELLES DANS LE DOMAINE DE LA VISION (AVEUGLES, MALVOYANTES, DALTONIENNES)

Possibili necessità

Accéder facilement à la structure

Possibili attenzioni

Avoir des parkings réservés, un accès aux abords, en faisant attention à la dimension des espaces, aux pavages, aux services. Faire attention à la possibilité d’identifier et d’aménager des sentiers piétonniers protégés, facilement praticables, sans obstacles. Faire attention au sol, à l’éclairage, au mobilier.

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de systèmes de communication augmentatifs pour compenser de manière intéressante le manque insurmontable d’accessibilité, en fournissant une concrétisation virtuelle de certains contextes inaccessibles.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibili necessità

Entrer 

Possibili attenzioni

L’entrée de l’espace doit permettre l’identification de la porte (si avec ouverture automatique équipée d’une alarme acoustique), faire attention au choix du revêtement du sol (non glissant, différencié pour indiquer la porte – texture et couleur – à la fois avec un éclairage adéquat et attention à ne pas créer d’obstacles.

Si on reconnait que la personne est aveugle ou malvoyante, il est possible d’aller à sa rencontre et l’informer sur les espaces et les services.

Trouver des solutions qui améliorent l’affordance, c’est-à-dire l’attractivité d’un espace aussi parce qu’il répond positivement à des besoins perceptifs et d’orientation qui répondent au niveau neurologique et biologique. L’utilisation appropriée des formes et des couleurs, la présence d’éléments de protection, un éclairage adéquat, des éléments de reconnaissance, contribue à communiquer accueil et bien-être. 

Prendre soin des détails.

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de systèmes de communication augmentatifs pour compenser de manière intéressante le manque insurmontable d’accessibilité, en fournissant une concrétisation virtuelle de certains contextes inaccessibles.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibili necessità

Accéder au bureau d’information et à la billetterie

Possibili attenzioni

Ces espaces doivent être facilement identifiables et accessibles, caractérisés par une solution attrayante par différence avec l’environnement. Les collaborateurs sont des personnes formées pour communiquer avec les personnes handicapées capables de les rendre accueillantes et fiables.

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de systèmes de communication augmentatifs pour compenser de manière intéressante le manque insurmontable d’accessibilité, en fournissant une concrétisation virtuelle de certains contextes inaccessibles.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibili necessità

Capacité à se déplacer dans toute la structure

Possibili attenzioni

Faire attention à l’emplacement, à l’identification et aux caractéristiques des itinéraires (présence de guides naturels et artificiels, absence d’obstacles, présence d’une signalétique adéquate, présence d’éléments d’intérêt qui deviennent des références d’orientation) et des ascenseurs (équipé de sirènes, clavier en relief, interphone et WiFi).

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de systèmes de communication augmentatifs pour compenser de manière intéressante le manque insurmontable d’accessibilité, en fournissant une concrétisation virtuelle de certains contextes inaccessibles.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibili necessità

Faciliter l’orientation

Possibili attenzioni

Clarifier par des informations correctes (orientation, communication, etc.) l’articulation de la structure, les points d’intérêt, les itinéraires accessibles.

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de systèmes de communication augmentatifs pour compenser de manière intéressante le manque insurmontable d’accessibilité, en fournissant une concrétisation virtuelle de certains contextes inaccessibles.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibili necessità

Jouissance des espaces 

Possibili attenzioni

Fournir des dimensions adéquates dans les passages, le positionnement et la taille corrects du mobilier (fauteuils, canapés, tables, etc.) en tenant compte des aspects perceptifs, de la reconnaissance et de la facilité d’identification depuis le mur des personnes aveugles et malvoyantes. Prendre bien soin des signes, en relief et en contraste chromatique.

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de systèmes de communication augmentatifs pour compenser de manière intéressante le manque insurmontable d’accessibilité, en fournissant une concrétisation virtuelle de certains contextes inaccessibles.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibili necessità

Jouissance d’expositions et d’installations

Possibili attenzioni

N’oublier pas de préparer des éléments pouvant être utilisés par des personnes aveugles et malvoyantes (reconstructions tactiles ou tactiles, descriptions vocales). Faire attention à la lisibilité des légendes et des informations.

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de systèmes de communication augmentatifs pour compenser de manière intéressante le manque insurmontable d’accessibilité, en fournissant une concrétisation virtuelle de certains contextes inaccessibles.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibili necessità

Jouissance du point de restauration

Possibili attenzioni

Il doit être rendu reconnaissable, également avec des itinéraires sans obstacles, des lignes directrices naturelles ou artificielles, un menu lisible avec un smartphone.

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de systèmes de communication augmentatifs pour compenser de manière intéressante le manque insurmontable d’accessibilité, en fournissant une concrétisation virtuelle de certains contextes inaccessibles.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibili necessità

Jouissance des espaces pour des conférences/spectacles

Possibili attenzioni

Chemins à facile jouissance (reconnaissables), sièges qui peuvent également être utilisés dans les zones centrales grâce à l’entretien des sols et des éléments de guidage. Présence de collaborateurs pouvant accompagner et informer la personne sur l’organisation des espaces.

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de systèmes de communication augmentatifs pour compenser de manière intéressante le manque insurmontable d’accessibilité, en fournissant une concrétisation virtuelle de certains contextes inaccessibles.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibili necessità

Jouissance des espaces extérieurs

Possibili attenzioni

Créer des chemins agréables et compréhensibles dans lesquels les éléments d’accessibilité sont complètement absorbés dans la conception de l’espace ouvert et du jardin (tracé des chemins, positionnement et choix des plantes, etc.).

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de systèmes de communication augmentatifs pour compenser de manière intéressante le manque insurmontable d’accessibilité, en fournissant une concrétisation virtuelle de certains contextes inaccessibles.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibili necessità

Jouissance des toilettes

Possibili attenzioni

Les toilettes doivent être situées sans parcourir de longues distances et facilement identifiables (panneaux, informations).

Un entretien et un nettoyage corrects sont essentiels.

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de systèmes de communication augmentatifs pour compenser de manière intéressante le manque insurmontable d’accessibilité, en fournissant une concrétisation virtuelle de certains contextes inaccessibles.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibili necessità

Jouissance d’espaces pour la vente de produits

Possibili attenzioni

Si les personnes préposées reconnaissent des personnes aveugles ou malvoyantes, ils doivent pouvoir les accompagner dans leur choix de produits, en illustrant l’offre et les caractéristiques.

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de systèmes de communication augmentatifs pour compenser de manière intéressante le manque insurmontable d’accessibilité, en fournissant une concrétisation virtuelle de certains contextes inaccessibles.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibili necessità

Tenir compte de la condition d’une personne handicapée an cas d’urgence

Possibili attenzioni

Penser au dimensionnement correct des voies et au positionnement des sorties de secours vers l’extérieur afin de faciliter l’évacuation des personnes handicapées. Rendre les signes d’urgence compréhensibles pour tous.

Utiliser des alarmes sonores et des informations vocales pour guider les personnes sur les actions à entreprendre.

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Développement de systèmes de communication augmentatifs pour compenser de manière intéressante le manque insurmontable d’accessibilité, en fournissant une concrétisation virtuelle de certains contextes inaccessibles.

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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