strutture extralberghiere

Utente

PERSONE IN SOVRAPPESO, CARDIOPATICHE, ANZIANE, CONVALESCENTI, EMIPLEGICHE, CLAUDICANTI

Possibili necessità

Raggiungere la struttura con facilità

Possibili attenzioni

Disporre di percorsi e/o aree di parcheggio riservate, di accesso al contorno, ponendo attenzione alle dimensioni degli spazi, alle pavimentazioni, disponendo possibilmente di spazi coperti protetti dalle intemperie. Attenzione alla scelta delle pavimentazioni e alla prossimità.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

^

Possibili necessità

Entrare

Possibili attenzioni

L’ingresso deve permettere l’uso di canadesi e bagagli.

L’eventuale dislivello dev’essere superato possibilmente con l’inserimento di una rampa o un raccordo nel rispetto degli spazi di manovra, con pavimentazioni, illuminazione, arredi adeguati.

Sono da preferirsi le porte scorrevoli ad apertura automatica di ampiezza adeguata.

Trovare soluzioni che migliorano l’affordance, cioè l’attrattività di uno spazio anche perché risponde positivamente a bisogni percettivi e di orientamento che rispondono a livello neurologico e biologico. L’uso appropriato di forme e colori, la presenza di elementi di protezione, di un’adeguata illuminazione, di piante, di elementi di riconoscimento, aiuta a comunicare accoglienza e benessere.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

^

Possibili necessità

Nel caso di ostelli o strutture collettive: interagire con la reception

Possibili attenzioni

Lo spazio della reception per risultare accogliente deve permettere la possibilità di sedersi.

Attenzione alla scelta di pavimentazioni, agli spazi di manovra, all’altezza del piano. Creare uno spazio accogliente che invita al dialogo, come un salottino in cui poter ricevere informazioni.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

^

Possibili necessità

Possibilità di muoversi nell’intera struttura

Possibili attenzioni

Contenere le distanze in modo da avere spazi di sosta tra un punto e l’altro, attrezzati con elementi quali sedute e appoggi. L’uso dei corrimani è un valido ausilio. Porre attenzione alle caratteristiche dei corridoi e dei passaggi (dimensioni, materiali, illuminazione, lunghezza, arredi, pavimenti, ecc.), alle caratteristiche degli ascensori (dimensione degli ascensori, altezza delle pulsantiere, presenza di corrimani). Le porte devono avere caratteristiche tali da consentirne un facile utilizzo. 

Rendere gli spazi “fluidi” facili da attraversare, considerando con attenzione lo sviluppo dei percorsi interni (evitando strettoie, cambi repentini di direzione, dislivelli mal raccordati, ecc.). 

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

^

Possibili necessità

Fruire degli spazi di socialità

Possibili attenzioni

Nel caso di spazi comuni questi devono risultare fruibili agevolmente limitando i dislivelli e prevedendo arredi fruibili, dotati di braccioli.

Presenza di un servizio igienico accogliente e pulito.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

^

Possibili necessità

Fruire della sala da pranzo o colazione, del punto ristoro

Possibili attenzioni

È necessario che gli spazi tra i tavoli e i tavoli stessi permettano facilmente il passaggio. È opportuno che vi siano sedie con braccioli.

Presenza di un servizio igienico accogliente e pulito.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

^

Possibili necessità

Fruire degli spazi all’aperto

Possibili attenzioni

Rendere accessibili e percorribili terrazzi, giardini, ponendo attenzione a creare spazi di sosta fruibili, con arredi opportuni dotati di braccioli e ombreggiamenti, con corrimani d’appoggio lungo i percorsi, specie in dislivello. Rendere comprensibile lo sviluppo e le lunghezze dei percorsi.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

^

Possibili necessità

Fruire della piscina

Possibili attenzioni

Rendere accessibile lo spazio all’intorno e la piscina stessa mediante un accesso agevolato in rampa con corrimani. Prevedere in dotazione alcuni lettini rialzati.

Presenza di un servizio igienico e spogliatoio accoglienti per dimensioni, condizioni igieniche, dotato di maniglioni e panche/sedie con braccioli e ad altezze opportune.

Essenziale è la corretta manutenzione e pulizia.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

^

Possibili necessità

Fruire di camere con bagno

Possibili attenzioni

Lo spazio delle camere dev’essere adeguato alla fruizione con ausili, considerando lo spazio tra i letti da entrambi i lati, l’altezza del letto e agli altri arredi. 

L’armadio potrebbe essere dotato di saliscendi o dovrebbe avere i portabiti posti ad altezza fruibile. I pulsanti, gli interruttori, le prese elettriche devono essere posizionate ad altezza adeguata. 

In servizio igienico dev’essere confortevole e gradevole, dotato di maniglione arredo, lavabo e specchio posti ad altezza adeguata.

Essenziale è la corretta manutenzione e pulizia.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

^

Possibili necessità

Considerare la condizione in caso di emergenza

Possibili attenzioni

Considerare il corretto dimensionamento dei percorsi e il posizionamento delle uscite di emergenza verso l’esterno in modo da facilitare l’esodo di persone con difficoltà motorie che possono più facilmente indurre problematiche psicofisiologiche.

Possibili servizi

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

^