Linee guida
ristorazione veloce
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Utente
PERSONE CON DISABILITÀ SENSORIALI NELL’AMBITO DELL’UDITO (SORDE, IPOUDENTI)
Possibili necessità |
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Raggiungere la struttura con facilità |
Fruire degli spazi di ristorazione |
Considerare la condizione di una persona con disabilità uditiva in caso di emergenza |
Possibili necessità
Raggiungere la struttura con facilità
Possibili attenzioni
Percorsi pedonali in sede propria e protetti dall’invasione di auto, moto e bici.
Possibili servizi
Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.
Possibili necessità
Fruire degli spazi di ristorazione
Possibili attenzioni
Realizzare aree con buone prestazioni acustiche, prive di riverbero ed eco, con eventuale predisposizione di impianti a induzione magnetica per migliorare il comfort e la comunicazione delle persone.
Il personale si rivolge con naturalezza e spontaneità direttamente alla persona con disabilità e non ai familiari o agli eventuali accompagnatori, senza spazientirsi per i tempi più lunghi nel contatto con il cliente. Si può migliorare la comunicazione eventualmente anche porgendo fogli e penna o avvalendosi delle applicazioni di messaggistica sullo smartphone.
Possibili servizi
Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.
Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.
Considerare la condizione di una persona con disabilità uditiva in caso di emergenza
Possibili attenzioni
Considerare il corretto dimensionamento dei percorsi e il posizionamento delle uscite in modo tale da facilitare l’esodo in caso di emergenza, rispettando le opportune distanze tra i tavoli, mantenendo i percorsi principali privi di ingombri.
Possibili servizi
Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.