Linee guida

attrazioni e servizi turistici outdoor: natura gioco e sport

Utente

PERSONE CON DISABILITÀ SU SEDIE A RUOTE: AUTONOME, ACCOMPAGNATE, SU CARROZZINE ELETTRICHE


Possibili necessità
Raggiungere la struttura con facilità
Entrare
Accedere all’ufficio informazioni e alla biglietteria
Possibilità di muoversi nell’intera struttura
Facilitare l’orientamento
Fruire degli spazi e degli elementi d’interesse
Fruire del punto ristoro
Fruire dei servizi igienici
Fruire di spazi per la vendita dei prodotti
Fruire di spazi per laboratori
Fruire dei giochi
Fruire di spazi e attrezzature per vela e canottaggio
Considerare la condizione di una persona in carrozzina in caso di emergenza

Possibili necessità

Raggiungere la struttura con facilità

Possibili attenzioni

Disporre di aree di parcheggio riservate, di accesso al contorno, ponendo attenzione alle dimensioni degli spazi, alle pavimentazioni, ai servizi, disponendo possibilmente di spazi coperti protetti dalle intemperie. Attenzione alla scelta delle pavimentazioni e alla prossimità. Creazione di aree di parcheggio accessibili, prossimità a sistemi di mobilità accessibili.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

^


Possibili necessità

Entrare

Possibili attenzioni

L’ingresso deve permettere il passaggio di sedie a ruote. 

L’eventuale dislivello dev’essere superato con l’inserimento di rampe o raccordi nel rispetto degli spazi di manovra, pavimentazioni, illuminazione, e arredi adeguati.

Sono da preferirsi le porte scorrevoli ad apertura automatica di ampiezza adeguata o sistemi che non prevedano il passaggio attraverso rondelli o similari. 

Trovare soluzioni che migliorano l’affordance, cioè l’attrattività di uno spazio anche perché risponde positivamente a bisogni percettivi e di orientamento che rispondono a livello neurologico e biologico. L’uso appropriato di forme e colori, la presenza di elementi di protezione, di un’adeguata illuminazione, di elementi di riconoscimento, aiuta a comunicare accoglienza e benessere. 

Curare i dettagli, ad esempio incassare gli zerbini che possono essere motivo d’inciampo per chiunque e risultano fastidiosi per le sedie a ruote.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

^


Possibili necessità

Accedere all’ufficio informazioni e alla biglietteria

Possibili attenzioni

Tali spazi devono permettere l’accostamento e il dialogo di persone in carrozzina, pertanto il desk deve essere posto ad altezza adeguata e permettere l’accostamento di una sedia a ruote. Creare desk bassi o a doppia altezza, facilmente individuabili e raggiungibili, caratterizzati da qualche soluzione che risulti attrattiva per differenza rispetto all’intorno (illuminazione, materiali, fiori, ecc.)

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

^


Possibili necessità

Possibilità di muoversi nell’intera struttura

Possibili attenzioni

Porre attenzione alla collocazione, all’individuazione e alle caratteristiche dei percorsi (dimensioni, materiali, illuminazione, lunghezza, arredi, pavimenti, ecc.), alle caratteristiche degli ascensori o delle piattaforme elevatrici (dimensione degli ascensori, altezza delle pulsantiere, presenza di corrimani) in modo che possano essere utilizzati da tutti, anche da persone con carrozzine elettriche o da persone accompagnate che necessitano di spazi maggiori. Le porte devono anch’essere disposte e avere caratteristiche tali da consentirne un facile utilizzo. Rendere gli spazi “fluidi” facili da attraversare, considerando con attenzione lo sviluppo dei percorsi interni (evitando strettoie, cambi repentini di direzione, dislivelli mal raccordati, ecc.), ricordarsi della possibilità di incrocio di più sedie a ruote (larghezza minima cm 180).

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

^


Possibili necessità

Facilitare l’orientamento

Possibili attenzioni

Rendere evidente attraverso una corretta informazione (wayfinding, comunicazione, mappe, ecc.) l’articolazione della struttura, i punti di interesse, i percorsi accessibili.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

^


Possibili necessità

Fruire degli spazi e degli elementi d’interesse

Possibili attenzioni

Prevedere adeguate dimensioni nei passaggi, il corretto posizionamento e dimensionamento degli arredi permettendo l’arrivo, il movimento, l’accostamento, lo stazionamento di sedie a ruote, la visibilità di elementi d’interesse (teche museali, vasche dell’acquario, ecc.)

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

^


Possibili necessità

Fruire del punto ristoro

Possibili attenzioni

Per permetterne l’utilizzo è necessario che il bancone abbia una parte ribassata e che gli spazi tra i tavoli e i tavoli stessi permettano l’accostamento delle sedie a ruote. Ricordarsi di mettere a disposizione cannucce per persone con disabilità complesse che coinvolgono i distretti muscolari del viso.

Disporre di un servizio igienico accessibile nelle vicinanze.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

^


Possibili necessità

Fruire degli spazi per conferenze / spettacoli

Possibili attenzioni

Predisporre spazi in cui le persone su sedie a ruote possano partecipare senza rimanere per forza bloccati in prima o ultima fila ma invece possano dislocarsi con diverse possibilità. 

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

^


Possibili necessità

Fruire dei servizi igienici

Possibili attenzioni

I servizi igienici devono essere dislocati in modo da evitare lunghe distanze.

Le porte di accesso devono essere scorrevoli o ad apertura esterna. 

È opportuno che vi sia un servizio igienico accessibile per sesso in ogni blocco di servizi e che risultino confortevoli e gradevoli pur essendo dotati di alcuni ausili. 

Il lavabo dev’essere sospeso, posto ad altezza adeguata e dotato di punti di appoggio per i gomiti in modo da aiutare il controllo del busto, attenzione a porre lo specchio ad altezza adeguata, il water è da prevedersi dotato di maniglione e di doccino, lo sciacquone dev’essere facilmente azionabile. 

Se è presente il fasciatoio ribaltabile dev’essere posto ad altezza adeguata a consentire l’uso anche stando in carrozzina.

Essenziale è la corretta manutenzione e pulizia.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

^


Possibili necessità

Fruire di spazi per la vendita dei prodotti

Possibili attenzioni

Ricordarsi di posizionare gli espositori ad altezza raggiungibile da persone su sedie a ruote, di prevedere arredi che ne consentano l’accostamento, di mantenere spazi adeguati agli spostamenti all’interno del punto vendita e nel caso, di prevedere uno spogliatoio accessibile di adeguate dimensioni, con appendiabiti ad altezza opportuna ed eventualmente dotato di maniglione.

Anche la cassa è da prevedersi ad altezza opportuna e con lo spazio per l’accostamento delle sedie a ruote.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

^


Possibili necessità

Fruire di spazi per laboratori

Possibili attenzioni

Ricordarsi di dotare gli spazi per laboratori delle condizioni di accessibilità e fruibilità mantenendo passaggi fruibili e prevedendo arredi e attrezzature posti alle altezze adeguate e tali da consentire l’accostamento di sedie a ruote. 

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

^


Possibili necessità

Fruire dei giochi

Possibili attenzioni

Nel caso di parchi divertimenti, parchi con giochi d’acqua o altri a tema, prevedere almeno una quota di attrazioni accessibili dislocate sull’intera area, opportunamente segnalate e comunicate, in modo tale da poter effettuare in ogni caso una visita appagante.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

^


Possibili necessità

Fruire di spazi e attrezzature per vela e canottaggio

Possibili attenzioni

Realizzare una banchina accessibile, raggiungibile in autonomia mediante una rampa, dotare la struttura di sollevatore o raccordo, in base alle caratteristiche delle imbarcazioni. Dotare la struttura di spogliatoio e servizi igienici accessibili.

Dotare la struttura di palestra per allenamento accessibile. È interessante e opportuno abbinare all’impianto sportivo in sé la possibilità di usufruire anche nelle prossimità (nel porto turistico o in area adiacente) di spazi di socializzazione accessibili (sede sociale, ristorante, ecc.)

Impiegare barche per tutti e canoe attrezzate con seggiolino.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

^


Possibili necessità

Considerare la condizione di una persona in carrozzina in caso di emergenza

Possibili attenzioni

Considerare il corretto dimensionamento dei percorsi e il posizionamento delle uscite di emergenza verso l’esterno in modo da facilitare l’esodo di persone con disabilità, prevedere spazi calmi in prossimità dei corpi scala di sicurezza. Rendere comprensibile a tutti la segnaletica d’emergenza.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

^