Linee guida

attrazioni e servizi turistici outdoor: natura gioco e sport

Utente

PERSONE IN SOVRAPPESO, CARDIOPATICHE, ANZIANE, CONVALESCENTI, EMIPLEGICHE, CLAUDICANTI


Possibili necessità
Raggiungere la struttura con facilità
Entrare
Accedere all’ufficio informazioni e alla biglietteria
Possibilità di muoversi nell’intera struttura
Facilitare l’orientamento
Fruire degli spazi e degli elementi d’interesse
Fruire del punto ristoro
Fruire degli spazi per conferenze / spettacoli
Fruire dei servizi igienici
Fruire di spazi per la vendita dei prodotti
Fruire di spazi per laboratori
Fruire dei giochi
Considerare le condizioni di ciascuno in caso di emergenza

Possibili necessità

Raggiungere la struttura con facilità

Possibili attenzioni

Disporre di aree di parcheggio riservate, di accesso al contorno, ponendo attenzione alle dimensioni degli spazi, alle pavimentazioni, ai servizi, disponendo possibilmente di spazi coperti protetti dalle intemperie. Attenzione alla scelta delle pavimentazioni e alla prossimità. Creazione di aree di parcheggio accessibili, prossimità a sistemi di mobilità accessibili.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di proposte di percorsi e attività adeguati alle persone con mobilità ridotta e con bambini piccoli.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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Possibili necessità

Entrare

Possibili attenzioni

L’ingresso deve permettere l’impiego di ausili. 

L’eventuale dislivello dev’essere superato con l’inserimento di rampe o raccordi illuminazione, e arredi adeguati. Sono da preferirsi le porte scorrevoli ad apertura automatica di ampiezza adeguata. 

Trovare soluzioni che migliorano l’affordance, cioè l’attrattività di uno spazio anche perché risponde positivamente a bisogni percettivi e di orientamento che rispondono a livello neurologico e biologico. L’uso appropriato di forme e colori, la presenza di elementi di protezione, di un’adeguata illuminazione, di elementi di riconoscimento, aiuta a comunicare accoglienza e benessere. 

Curare i dettagli, ad esempio incassare gli zerbini che possono essere motivo d’inciampo per chiunque e risultano fastidiosi per le ruote.

Il benvenuto è spesso collegato all’immagine esterna della struttura. Attenzione a renderla riconoscibile, illuminata, protetta dalle intemperie.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di proposte di percorsi e attività adeguati alle persone con mobilità ridotta e con bambini piccoli.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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Possibili necessità

Accedere all’ufficio informazioni e alla biglietteria

Possibili attenzioni

Tali spazi devono permettere l’accostamento con ausil, la possibilità di sedersi, pertanto è opportuno creare desk bassi o a doppia altezza, facilmente individuabili e raggiungibili, caratterizzati da qualche soluzione che risulti attrattiva.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di proposte di percorsi e attività adeguati alle persone con mobilità ridotta e con bambini piccoli.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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Possibili necessità

Possibilità di muoversi nell’intera struttura

Possibili attenzioni

Porre attenzione alla collocazione, all’individuazione e alle caratteristiche dei percorsi (dimensioni, materiali, illuminazione, lunghezza, arredi, pavimenti, ecc.), alle caratteristiche degli ascensori o delle piattaforme elevatrici (dimensione degli ascensori, altezza delle pulsantiere, presenza di corrimani) in modo che possano essere utilizzati da tutti. Le porte devono anch’essere disposte e avere caratteristiche tali da consentirne un facile utilizzo. Rendere gli spazi “fluidi” facili da attraversare, considerando con attenzione lo sviluppo dei percorsi interni (evitando strettoie, cambi repentini di direzione, dislivelli mal raccordati, ecc.), ricordarsi di prevedere arredi per la sosta e un momentaneo riposo, quali sedili, divanetti, poltroncine.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di proposte di percorsi e attività adeguati alle persone con mobilità ridotta e con bambini piccoli.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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Possibili necessità

Facilitare l’orientamento

Possibili attenzioni

Rendere evidente attraverso una corretta informazione (wayfinding, comunicazione, mappe, ecc.) l’articolazione della struttura, i punti di interesse, i percorsi accessibili.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di proposte di percorsi e attività adeguati alle persone con mobilità ridotta e con bambini piccoli.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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Possibili necessità

Fruire degli spazi e degli elementi d’interesse

Possibili attenzioni

Prevedere adeguate dimensioni nei passaggi, il corretto posizionamento e dimensionamento degli arredi permettendo l’arrivo, il movimento e lo stazionamento con ausili, la visibilità di elementi d’interesse (teche museali, vasche dell’acquario, ecc.)

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di proposte di percorsi e attività adeguati alle persone con mobilità ridotta e con bambini piccoli.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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Possibili necessità

Fruire del punto ristoro

Possibili attenzioni

Per permetterne l’utilizzo è necessario che il bancone abbia una parte ribassata e che gli spazi tra i tavoli e i tavoli stessi permettano la sosta con ausili. Disporre di un servizio igienico accogliente nelle vicinanze.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di proposte di percorsi e attività adeguati alle persone con mobilità ridotta e con bambini piccoli.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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Possibili necessità

Fruire degli spazi per conferenze / spettacoli

Possibili attenzioni

Predisporre spazi in cui si possa partecipare senza rimanere per forza bloccati in prima o ultima fila ma invece ci si possa dislocare con diverse possibilità. 

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di proposte di percorsi e attività adeguati alle persone con mobilità ridotta e con bambini piccoli.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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Possibili necessità

Fruire dei servizi igienici

Possibili attenzioni

I servizi igienici devono essere presenti in numero sufficiente da evitare lunghe distanze.

Le porte di accesso devono essere scorrevoli o ad apertura esterna. 

È opportuno che vi sia un servizio igienico accessibile per sesso in ogni blocco di servizi e che risultino confortevoli e gradevoli pur essendo dotati di alcuni ausili. 

Sono essenziali la corretta manutenzione e la pulizia.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di proposte di percorsi e attività adeguati alle persone con mobilità ridotta e con bambini piccoli.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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Possibili necessità

Fruire di spazi per la vendita dei prodotti

Possibili attenzioni

Ricordarsi di mantenere spazi adeguati agli spostamenti all’interno del punto vendita e nel caso, di prevedere uno spogliatoio accessibile di adeguate dimensioni, con sedia stabile con braccioli ed eventualmente dotato di maniglione.

Anche la cassa è da prevedersi ad altezza opportuna e con lo spazio utile per il passaggio con ausili.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di proposte di percorsi e attività adeguati alle persone con mobilità ridotta e con bambini piccoli.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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Possibili necessità

Fruire di spazi per laboratori

Possibili attenzioni

Ricordarsi di mantenere passaggi adeguati, prevedere arredi e attrezzature tali da consentire la presenza di ausili, la presenza di arredi adeguati per la sosta (sedie con braccioli, ecc.). 

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di proposte di percorsi e attività adeguati alle persone con mobilità ridotta e con bambini piccoli.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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Possibili necessità

Fruire dei giochi

Possibili attenzioni

Nel caso di parchi divertimenti, parchi con giochi d’acqua o altri a tema, prevedere almeno una quota di attrazioni dedicate alle famiglie con bambini piccoli, opportunamente segnalate e comunicate, in modo tale da poter effettuare in ogni caso una visita appagante.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di proposte di percorsi e attività adeguati alle persone con mobilità ridotta e con bambini piccoli.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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Possibili necessità

Considerare le condizioni di ciascuno in caso di emergenza

Possibili attenzioni

Considerare il corretto dimensionamento dei percorsi e il posizionamento delle uscite di emergenza verso l’esterno in modo da facilitare l’esodo di tutti, prevedere spazi calmi in prossimità dei corpi scala di sicurezza. Rendere comprensibile a tutti la segnaletica d’emergenza.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di proposte di percorsi e attività adeguati alle persone con mobilità ridotta e con bambini piccoli.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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