Établissements balnéaires, activités de détente/bien-être

Utente

PERSONNES AVEC DES DÉFICIENCES MENTALES ET PSYCHIQUES (capacités cognitives et relationnelles altérées, troubles du spectre autistique et personnes souffrant de troubles mentaux, états d’anxiété)

Possibles exigences

Se sentir bien accueilli

Possibles attentions

Le personnel (accueil, gestion des plages, sécurité en mer et sauvetage) acquiert des compétences pour une manière sereine et accueillante de communiquer et de gérer les dynamiques comportementales.

Propositions ou services

Formation des personnes préposées

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Possibles exigences

Caractéristiques des espaces 

Possibles attentions

Organiser les espaces de manière à offrir des espaces où pouvoir être en tranquillité et un peu plus loin des principaux flux de personnes. Ces espaces doivent avoir un minimum de stimuli sensoriels.

Faire attention aux conditions microclimatiques afin d’offrir des situations confortables (température, ventilation, humidité), capables d’affecter l’humeur (passages ombragés mais pas sombres, ombres vives, eau, ventilation douce).

N’oublier pas de mettre des boissons fraîches à disposition dans des conteneurs incassables.

Propositions ou services

Évaluation des caractéristiques du territoire, des solutions qui pourraient être adoptées dans le sens d’un meilleur respect des critères de psychologie environnementale, de surcroît plus à l’écoute des besoins de plusieurs.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Projet de services ciblés à offrir aux clients.

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Possibles exigences

Faciliter l’orientation

Possibles attentions

Clarifier par des informations correctes, l’articulation de la structure, les services, les itinéraires.

Propositions ou services

Évaluation des caractéristiques du territoire, des solutions qui pourraient être adoptées dans le sens d’un meilleur respect des critères de psychologie environnementale, de surcroît plus à l’écoute des besoins de plusieurs.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Projet de services ciblés à offrir aux clients.

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Possibles exigences

Convivialité du mobilier et des équipements

Possibles attentions

Faire attention à la robustesse et à la maintenabilité des meubles et des équipements, préférer les formes arrondies, éviter les éléments saillants et pointus.

Propositions ou services

Évaluation des caractéristiques du territoire, des solutions qui pourraient être adoptées dans le sens d’un meilleur respect des critères de psychologie environnementale, de surcroît plus à l’écoute des besoins de plusieurs.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Projet de services ciblés à offrir aux clients.

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Possibles exigences

Des services appropriés

Possibles attentions

Offrir la possibilité d’utiliser des services d’assistance dédiés par des opérateurs spécialisés.

Proposition d’ateliers expérientiels adaptés aux utilisateurs.

Propositions ou services

Évaluation des caractéristiques du territoire, des solutions qui pourraient être adoptées dans le sens d’un meilleur respect des critères de psychologie environnementale, de surcroît plus à l’écoute des besoins de plusieurs.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Projet de services ciblés à offrir aux clients.

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