Le projet qui a débuté en mars 2020 et qui s’achève en mars 2022, a pour objectif de favoriser la croissance de la compétitivité et de l’innovation des petites et moyennes entreprises du secteur du tourisme par l’ACQUISITION DE NOUVELLES EXPERTISES, dans le domaine du tourisme accessible qui soit fonctionnel pour atteindre une cible de marché en expansion comme celle des «touristes ayant des besoins spéciaux» (en particulier les personnes handicapées) et de leurs familles.

LES INTERVENTIONS

• Résoudre des problèmes physiques (barrières architecturales) ou organisationnels.
• Approfondir les relations interpersonnelles afin d’accroitre la capacité de l’ensemble du personnel à écouter et à comprendre les attentes des clients.
• Améliorer les capacités de communication visuelle telles que la signalisation, indications et les textes écrits.
• Promouvoir sur les réseaux sociaux et les médias.