Linee guida
attrazioni e servizi turistici outdoor: natura gioco e sport
Utente
PERSONE CON CELIACHIA, ALLERGIE, ASMA
Possibili necessità |
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Comunicazione delle esigenze |
Fruire di prodotti e/o spazi ristoro |
Fruire degli spazi |
Possibili necessità
Comunicazione delle esigenze
Possibili attenzioni
Comunicare l’esigenza di prodotti alimentari differenziati e verificare l’accoglibilità delle richieste
Possibili servizi
Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche e dei servizi offerti. Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone celiache.
Formazione degli addetti circa le procedure e le precauzioni da adottare.
Indicazioni progettuali per la scelta di soluzioni e protocolli adeguati.
Possibili necessità
Fruire di prodotti e/o spazi ristoro
Possibili attenzioni
Realizzare spazi di preparazione e somministrazione dei cibi privi di contaminazione dai prodotti che possono scatenare reazioni allergiche o intolleranze alimentari. Definire protocolli per la preparazione e la somministrazione dei cibi, usufruendo di apposite aree e attrezzature.
Nel caso di strutture che possono offrire prodotti alimentari eventualmente mediante appositi distributori automatici o spazi di somministrazione, considerare l’offerta di cibi adatti, conservati e serviti garantendo l’isolamento da altri cibi incompatibili.
Possibili servizi
Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche e dei servizi offerti. Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone celiache.
Formazione degli addetti circa le procedure e le precauzioni da adottare.
Indicazioni progettuali per la scelta di soluzioni e protocolli adeguati.
Possibili necessità
Fruire degli spazi
Possibili attenzioni
Scelta di materiali di finitura, arredi e complementi di arredo, prodotti di pulizia, tali da risultare compatibili con persone sensibili ad agenti allergizzanti.
Curare la pulizia e la manutenzione degli spazi.
Controllare le condizioni microclimatiche (convezione, umidità, temperatura, soleggiamento) evitare l’impiego di riscaldamenti ad aria.
Possibili servizi
Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche e dei servizi offerti. Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone celiache.
Formazione degli addetti circa le procedure e le precauzioni da adottare.
Indicazioni progettuali per la scelta di soluzioni e protocolli adeguati.