attrazione e servizi turistici culturali: arti, tradizioni, svago e shopping

Utente

PERSONE CON DISABILITÀ SU SEDIE A RUOTE: AUTONOME, ACCOMPAGNATE, SU CARROZZINE ELETTRICHE

Possibili necessità

Raggiungere la struttura con facilità

Possibili attenzioni

Disporre di aree di parcheggio riservate, di accesso al contorno, ponendo attenzione alle dimensioni degli spazi, alle pavimentazioni, ai servizi, disponendo possibilmente di spazi coperti protetti dalle intemperie. Attenzione alla scelta delle pavimentazioni e alla prossimità. Creazione di aree di parcheggio accessibili, prossimità a sistemi di mobilità accessibili.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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Possibili necessità

Entrare

Possibili attenzioni

L’ingresso deve permettere il passaggio di sedie a ruote. 

L’eventuale dislivello dev’essere superato con l’inserimento di rampe o raccordi nel rispetto degli spazi di manovra, pavimentazioni, illuminazione, e arredi adeguati.

Sono da preferirsi le porte scorrevoli ad apertura automatica di ampiezza adeguata o sistemi che non prevedano il passaggio attraverso rondelli o similari. 

Trovare soluzioni che migliorano l’affordance, cioè l’attrattività di uno spazio anche perché risponde positivamente a bisogni percettivi e di orientamento che rispondono a livello neurologico e biologico. L’uso appropriato di forme e colori, la presenza di elementi di protezione, di un’adeguata illuminazione, di elementi di riconoscimento, aiuta a comunicare accoglienza e benessere. 

Curare i dettagli, ad esempio incassare gli zerbini che possono essere motivo d’inciampo per chiunque e risultano fastidiosi per le sedie a ruote.

Il benvenuto è spesso collegato all’immagine esterna della struttura. Attenzione a renderla riconoscibile, illuminata, protetta dalle intemperie.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

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Possibili necessità

Accedere all’ufficio informazioni e alla biglietteria

Possibili attenzioni

Tali spazi devono permettere l’accostamento e il dialogo di persone in carrozzina, pertanto il desk deve essere posto ad altezza adeguata e permettere l’accostamento di una sedia a ruote. Creare desk bassi o a doppia altezza, facilmente individuabili e raggiungibili, caratterizzati da qualche soluzione che risulti attrattiva per differenza rispetto all’intorno (illuminazione, materiali, fiori, ecc.)

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Fornire soluzioni per desk bassi o a doppia altezza, facilmente individuabili e raggiungibili, caratterizzati da elementi attrattivi per differenza rispetto all’intorno (illuminazione, materiali, fiori, ecc.).

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Possibili necessità

Possibilità di muoversi nell’intera struttura

Possibili attenzioni

Porre attenzione alla collocazione, all’individuazione e alle caratteristiche dei percorsi (dimensioni, materiali, illuminazione, lunghezza, arredi, pavimenti, ecc.), alle caratteristiche degli ascensori (dimensione degli ascensori, altezza delle pulsantiere, presenza di corrimani) in modo che possano essere utilizzati da tutti, anche da persone con carrozzine elettriche o da persone accompagnate che necessitano di spazi maggiori. Le porte devono anch’essere disposte e avere caratteristiche tali da consentirne un facile utilizzo. Rendere gli spazi “fluidi” facili da attraversare, considerando con attenzione lo sviluppo dei percorsi interni (evitando strettoie, cambi repentini di direzione, dislivelli mal raccordati, ecc.), ricordarsi della possibilità di incrocio di più sedie a ruote (larghezza minima cm 180).

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Fornire soluzioni per rendere gli spazi più “fluidi” e facili da attraversare. Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

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Possibili necessità

Facilitare l’orientamento

Possibili attenzioni

Rendere evidente attraverso una corretta informazione (wayfinding, comunicazione, ecc.) l’articolazione della struttura, i punti di interesse, i percorsi accessibili.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Fornire soluzioni per rendere gli spazi più “fluidi” e facili da attraversare. Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

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Possibili necessità

Fruire degli spazi 

Possibili attenzioni

Prevedere adeguate dimensioni nei passaggi, il corretto posizionamento e dimensionamento degli arredi (poltroncine, divanetti, tavoli, ecc.) permettendo l’arrivo, il movimento, l’accostamento, lo stazionamento di sedie a ruote. 

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità degli spazi comuni con individuazione di soluzioni per arredi e ausili. Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

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Possibili necessità

Fruire di esposizioni e installazioni

Possibili attenzioni

Ricordarsi di posizionare opere oppure oggetti ad altezza opportuna e in presenza di spazi al contorno che ne permettano la fruizione, compresa l’altezza e la dimensione di didascalie e informazioni.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità con individuazione di soluzioni per arredi e ausili. Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

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Possibili necessità

Fruire del punto ristoro

Possibili attenzioni

Per permetterne l’utilizzo è necessario che il bancone abbia una parte ribassata e che gli spazi tra i tavoli e i tavoli stessi permettano l’accostamento delle sedie a ruote. Ricordarsi di mettere a disposizione cannucce per persone con disabilità complesse che coinvolgono i distretti muscolari del viso.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità con individuazione di soluzioni per arredi e ausili. Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

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Possibili necessità

Fruire degli spazi per conferenze / spettacoli

Possibili attenzioni

Predisporre sale in cui le persone su sedie a ruote possano partecipare senza rimanere per forza bloccati in prima o ultima fila ma invece possano dislocarsi nella sala con diverse possibilità. (percorsi, spazi di manovra, superamento dei dislivelli, visibilità e accessibilità al palco).

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili. Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

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Possibili necessità

Fruire degli spazi all’aperto

Possibili attenzioni

Rendere accessibili e percorribili terrazzi, giardini, ponendo attenzione a dimensioni, materiali, punti di sosta, ombreggiamenti. Realizzare percorsi gradevoli e comprensibili in cui gli elementi di accessibilità sono completamente assorbiti nel disegno del giardino (andamento dei percorsi, posizionamento e scelta delle piante, ecc.)

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili. Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

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Possibili necessità

Fruire dei servizi igienici

Possibili attenzioni

I servizi igienici devono essere dislocati in modo da evitare lunghe distanze.

Le porte di accesso devono essere scorrevoli o ad apertura esterna. 

È opportuno che vi sia un servizio igienico accessibile per sesso in ogni blocco di servizi e che risultino confortevoli e gradevoli pur essendo dotati di alcuni ausili. 

Il lavabo dev’essere sospeso, posto ad altezza adeguata e dotato di punti di appoggio per i gomiti in modo da aiutare il controllo del busto, attenzione a porre lo specchio ad altezza adeguata, il water è da prevedersi dotato di maniglione e di doccino, lo sciacquone dev’essere facilmente azionabile. 

Se è presente il fasciatoio ribaltabile dev’essere posto ad altezza adeguata a consentire l’uso anche stando in carrozzina.

Essenziale è la corretta manutenzione e pulizia.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili. Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

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Possibili necessità

Fruire di spazi per la vendita dei prodotti

Possibili attenzioni

Ricordarsi di posizionare gli espositori ad altezza raggiungibile da persone su sedie a ruote, di prevedere arredi che ne consentano l’accostamento, di mantenere spazi adeguati agli spostamenti all’interno del punto vendita e nel caso, di prevedere uno spogliatoio accessibile di adeguate dimensioni, con appendiabiti ad altezza opportuna ed eventualmente dotato di maniglione.

Anche la cassa è da prevedersi ad altezza opportuna e con lo spazio per l’accostamento delle sedie a ruote.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili. Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

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Possibili necessità

Considerare la condizione di una persona in carrozzina in caso di emergenza

Possibili attenzioni

Considerare il corretto dimensionamento dei percorsi e il posizionamento delle uscite di emergenza verso l’esterno in modo da facilitare l’esodo di persone con disabilità, prevedere spazi calmi in prossimità dei corpi scala di sicurezza. Collocare camere accessibili in prossimità degli spazi calmi.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità considerando le condizioni di emergenza. Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

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