attrazione e servizi turistici culturali: arti, tradizioni, svago e shopping

Utente

BAMBINI E PERSONE DI BASSA STATURA

Possibili necessità

Raggiungere la struttura con facilità

Possibili attenzioni

Disporre di aree di parcheggio riservate, di accesso al contorno, ponendo attenzione alle dimensioni degli spazi, alle pavimentazioni, ai servizi, disponendo possibilmente di spazi coperti protetti dalle intemperie. Attenzione alla scelta delle pavimentazioni e alla prossimità. Creazione di aree di parcheggio accessibili (auto e bici), prossimità a sistemi di mobilità accessibili.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Progettazione e sviluppo di servizi per l’infanzia (laboratori ecc.)

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Possibili necessità

Entrare

Possibili attenzioni

L’ingresso deve permettere l’uso con un passeggino. 

L’eventuale dislivello dev’essere superato con l’inserimento di rampe o raccordi nel rispetto degli spazi di manovra, pavimentazioni, illuminazione, e arredi adeguati.

Sono da preferirsi le porte scorrevoli ad apertura automatica di ampiezza adeguata o sistemi che non prevedano il passaggio attraverso rondelli o similari. 

Curare i dettagli, ad esempio incassare gli zerbini che possono essere motivo d’inciampo per chiunque e risultano fastidiosi per le ruote.

Trovare soluzioni che migliorano l’affordance, cioè l’attrattività di uno spazio anche perché risponde positivamente a bisogni percettivi e di orientamento che rispondono a livello neurologico e biologico. L’uso appropriato di forme e colori, la presenza di elementi di protezione, di un’adeguata illuminazione, di elementi di riconoscimento, aiuta a comunicare accoglienza e benessere. 

Il benvenuto è spesso collegato all’immagine esterna della struttura. Attenzione a renderla riconoscibile, illuminata, protetta dalle intemperie.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Progettazione e sviluppo di servizi per l’infanzia (laboratori ecc.)

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Possibili necessità

Accedere all’ufficio informazioni e alla biglietteria

Possibili attenzioni

Tali spazi devono permettere il dialogo con persone di bassa statura e persone con il passeggino, pertanto il desk deve essere posto ad altezza adeguata. Creare desk bassi o a doppia altezza, facilmente individuabili e raggiungibili.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Progettazione e sviluppo di servizi per l’infanzia (laboratori ecc.)

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Possibili necessità

Possibilità di muoversi nell’intera struttura

Possibili attenzioni

Porre attenzione alla collocazione, all’individuazione e alle caratteristiche dei percorsi (dimensioni, materiali, illuminazione, lunghezza, arredi, pavimenti, ecc.), alle caratteristiche degli ascensori (dimensione degli ascensori, altezza delle pulsantiere, presenza di corrimani) in modo che possano essere utilizzati da tutti.

Le porte devono anch’essere disposte e avere caratteristiche tali da consentirne un facile utilizzo.

Rendere gli spazi “fluidi” facili da attraversare, considerando con attenzione lo sviluppo dei percorsi interni (evitando strettoie, cambi repentini di direzione, dislivelli mal raccordati, ecc.), ricordarsi della possibilità di incrocio in varie condizioni (larghezza minima cm 180). Predisporre aree di sosta lungo i percorsi più lunghi. 

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Progettazione e sviluppo di servizi per l’infanzia (laboratori ecc.)

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Possibili necessità

Facilitare l’orientamento

Possibili attenzioni

Rendere evidente attraverso una corretta informazione (wayfinding, comunicazione, ecc.) l’articolazione della struttura, i punti di interesse, i percorsi accessibili. Impiegare pittogrammi o immagini/elementi riconoscibili anche dai bambini nella segnaletica.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Progettazione e sviluppo di servizi per l’infanzia (laboratori ecc.)

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità degli spazi comuni con individuazione di soluzioni per arredi e ausili.

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Possibili necessità

Fruire degli spazi 

Possibili attenzioni

Prevedere adeguate dimensioni nei passaggi, il corretto posizionamento e dimensionamento degli arredi (tavoli, sedie, ecc.) 

Creare spazi per attività e laboratori adibiti ai bambini, pensati e attrezzati per loro.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Progettazione e sviluppo di servizi per l’infanzia (laboratori ecc.)

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Possibili necessità

Fruire di esposizioni e installazioni

Possibili attenzioni

Ricordarsi di posizionare opere oppure oggetti ad altezza opportuna e in presenza di spazi al contorno che ne permettano la fruizione, compresa l’altezza e la dimensione di didascalie e informazioni.

Possibilità di ricorrere all’impiego di tecnologie multimediali e di realtà aumentata per raccontare le particolarità di ciò che è esposto.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Progettazione e sviluppo di servizi per l’infanzia (laboratori ecc.)

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Possibili necessità

Fruire del punto ristoro

Possibili attenzioni

Si consiglia il bancone con una parte ribassata e attenzione agli spazi tra i tavoli, all’altezza dei tavoli stessi. 

Ricordarsi di mettere in menù alcuni cibi di adatti ai bambini, di disporre di seggiolone, cuscini, stoviglie per i bimbi.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Progettazione e sviluppo di servizi per l’infanzia (laboratori ecc.)

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Possibili necessità

Fruire degli spazi per conferenze / spettacoli

Possibili attenzioni

Considerare nella sistemazione di sale da spettacoli la possibilità di partecipazione anche da parte di persone di bassa statura attraverso la disposizione dei posti a sedere, l’andamento planoaltimetrico della sala e la corretta attribuzione dei posti al momento della prenotazione dell’ingresso.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Progettazione e sviluppo di servizi per l’infanzia (laboratori ecc.)

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Possibili necessità

Fruire degli spazi all’aperto

Possibili attenzioni

Rendere accessibili e percorribili terrazzi, giardini, ponendo attenzione a dimensioni, materiali, punti di sosta, ombreggiamenti. Realizzare percorsi gradevoli e comprensibili in cui gli elementi di accessibilità sono completamente assorbiti nel disegno del giardino (andamento dei percorsi, posizionamento e scelta delle piante, ecc.)

Considerare le interazioni sensoriali con gli spazi (profumi, condizioni microclimatiche, sensazioni tattili, suoni / rumori).

Creare spazi protetti (delimitati e custoditi) attrezzati con giochi inclusivi per i bambini.

Prevedere spazi spogliatoio e servizi igienici accessibili e dotati di ausili per facilitarne l’uso. Spazi con lettini ad altezza regolabile, vasche con ingressi agevolati in rampa dotata di corrimani ad altezza opportuna o a doppia altezza.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Progettazione e sviluppo di servizi per l’infanzia (laboratori ecc.)

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Possibili necessità

Fruire dei servizi igienici

Possibili attenzioni

I servizi igienici devono essere dislocati in modo da evitare lunghe distanze.

Le porte di accesso devono essere scorrevoli o ad apertura esterna. 

È opportuno che vi sia un servizio igienico accessibile per sesso in ogni blocco di servizi e che risultino confortevoli e gradevoli dotato di sgabello o lavandino ribassato, vasino, riduttore asse WC, fasciatoio e raccoglitore richiudibile di pannolini usati.

Controllare l’altezza degli specchi per consentirne l’uso da parte di tutti.

Essenziale è la corretta manutenzione e pulizia.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Progettazione e sviluppo di servizi per l’infanzia (laboratori ecc.)

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Possibili necessità

Fruire di spazi per la vendita dei prodotti

Possibili attenzioni

Ricordarsi di posizionare gli espositori ad altezza raggiungibile da persone di bassa statura, di prevedere arredi e di mantenere spazi adeguati agli spostamenti all’interno del punto vendita che consentano la fruizione con il passeggino e nel caso, di prevedere uno spogliatoio accessibile di adeguate dimensioni, con appendiabiti ad altezza opportuna ed eventualmente dotato di maniglione.

Anche la cassa è da prevedersi ad altezza opportuna, fruibile da persone di bassa statura e con lo spazio per l’accostamento del passeggino.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Progettazione e sviluppo di servizi per l’infanzia (laboratori ecc.)

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Possibili necessità

Considerare le condizioni di persone con esigenze specifiche in caso di emergenza 

Possibili attenzioni

Considerare il corretto dimensionamento dei percorsi e il posizionamento delle uscite di emergenza verso l’esterno in modo da facilitare l’esodo di persone con esigenze specifiche, prevedere spazi calmi in prossimità dei corpi scala di sicurezza. Rendere comprensibile a tutti la segnaletica d’emergenza.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Sviluppo di sistemi di comunicazione aumentativa per sopperire in maniera interessante alle carenze di accessibilità non superabili, fornendo una fruizione virtuale di alcuni contesti inaccessibili.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con le persone con disabilità.

Progettazione e sviluppo di servizi per l’infanzia (laboratori ecc.)

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