strutture extralberghiere

Utente

DONNE  IN GRAVIDANZA E PERSONE CON PASSEGGINO O  CON DEAMBULATORE / SPESA / BAGAGLI

Possibili necessità

Raggiungere la struttura con facilità

Possibili attenzioni

Disporre di percorsi e/o aree di parcheggio riservate, di accesso al contorno, ponendo attenzione alle dimensioni degli spazi, alle pavimentazioni, disponendo possibilmente di spazi coperti protetti dalle intemperie. Attenzione alla scelta delle pavimentazioni e alla prossimità.

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

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Possibili necessità

Entrare

Possibili attenzioni

L’ingresso deve permettere l’uso di passeggini, deambulatori, bagagli.

L’eventuale dislivello dev’essere superato possibilmente con l’inserimento di una rampa o un raccordo nel rispetto degli spazi di manovra, con pavimentazioni, illuminazione, arredi adeguati.

Sono da preferirsi le porte scorrevoli ad apertura automatica di ampiezza adeguata.

Trovare soluzioni che migliorano l’affordance, cioè l’attrattività di uno spazio anche perché risponde positivamente a bisogni percettivi e di orientamento che rispondono a livello neurologico e biologico. L’uso appropriato di forme e colori, la presenza di elementi di protezione, di un’adeguata illuminazione, di piante, di elementi di riconoscimento, aiuta a comunicare accoglienza e benessere.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

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Possibili necessità

Nel caso di ostelli o strutture collettive: interagire con la reception

Possibili attenzioni

Lo spazio della reception per risultare accogliente deve permettere l’accostamento e il dialogo di persone con passeggini o deambulatori, pertanto il tavolo che si impiega o il desk deve per permettere l’accostamento e l’appoggio, con la possibilità di sedersi.

Attenzione alla scelta di pavimentazioni, agli spazi di manovra, all’altezza del piano. Creare uno spazio accogliente che invita al dialogo, come un salottino in cui poter ricevere informazioni.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

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Possibili necessità

Possibilità di muoversi nell’intera struttura

Possibili attenzioni

Porre attenzione alle caratteristiche dei corridoi e dei passaggi (dimensioni, materiali, illuminazione, lunghezza, arredi, pavimenti, ecc.), alle caratteristiche degli ascensori (dimensione degli ascensori, altezza delle pulsantiere, presenza di corrimani). Le porte devono avere caratteristiche tali da consentirne un facile utilizzo. 

Rendere gli spazi “fluidi” facili da attraversare, considerando con attenzione lo sviluppo dei percorsi interni (evitando strettoie, cambi repentini di direzione, dislivelli mal raccordati, ecc.) e predisponendo arredi per la sosta, quali sedute e appoggi. L’uso dei corrimani è un valido ausilio.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

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Possibili necessità

Fruire degli spazi di socialità

Possibili attenzioni

Nel caso di spazi comuni questi devono risultare fruibili agevolmente prevedendo adeguate dimensioni nei passaggi, gli arredi (tavoli, divanetti, poltroncine, ecc.) permettendo l’arrivo, il movimento, l’accostamento, lo stazionamento di passeggini e deambulatori

Presenza di un servizio igienico accogliente, dotato di fasciatoio, salviette e sistemi di pulizia della tavoletta.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

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Possibili necessità

Fruire della sala da pranzo o colazione, del punto ristoro

Possibili attenzioni

è necessario che gli spazi tra i tavoli e i tavoli stessi permettano l’accostamento di passeggini o deambulatori. Sono da preferirsi arredi mobili e flessibili evitando soluzioni rigide quali i tavoli con panche. 

Presenza di un servizio igienico accogliente, dotato di salviette e sistemi di pulizia della tavoletta, di fasciatoio.

Prevedere le attrezzature e servizi per accogliere i bambini piccoli (giochi, posate e stoviglie adeguate, menù, seggiolone, scaldabiberon).

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

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Possibili necessità

Fruire degli spazi all’aperto

Possibili attenzioni

Rendere accessibili e percorribili terrazzi, giardini, ponendo attenzione a dimensioni, materiali, punti di sosta, ombreggiamenti, alla dotazione con alcuni spazi protetti e/o giochi per i bambini più piccoli.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

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Possibili necessità

Fruire della piscina

Possibili attenzioni

Rendere accessibile lo spazio all’intorno e la piscina stessa mediante un accesso agevolato in rampa. Prevedere in dotazione alcuni lettini rialzati.

Presenza di un servizio igienico e spogliatoio accoglienti per dimensioni, condizioni igieniche, dotazioni di fasciatoio salviette e spazi adeguati con presenza di maniglioni e panche/sedie con braccioli e ad altezze opportune.

Essenziale è la corretta manutenzione e pulizia.

Rendere accessibile lo spazio all’intorno e la piscina stessa mediante un accesso agevolato in rampa con corrimano.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

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Possibili necessità

Fruire della beauty farm

Possibili attenzioni

Presenza di un servizio igienico e spogliatoio accoglienti per dimensioni, condizioni igieniche, dotazioni di fasciatoio salviette e spazi adeguati con presenza di maniglioni e panche/sedie con braccioli e ad altezze opportune, vasche con ingressi agevolati in rampa dotata di corrimano.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

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Possibili necessità

Fruire di camere con bagno

Possibili attenzioni

Assegnare camere facilmente raggiungibili, poste a breve distanza dall’ingresso, vicine all’ascensore e ai servizi o al piano terra nel caso di strutture senza ascensore.

Lo spazio delle camere dev’essere adeguato alla fruizione con passeggini e deambulatori, lo spazio tra i letti, l’accostamento stesso al letto da entrambi i lati e agli altri arredi.

L’armadio potrebbe essere dotato di servetti o dovrebbe avere i bastoni posti ad altezza fruibile. I pulsanti, gli interruttori, le prese elettriche devono essere posizionate ad altezza adeguata. 

In servizio igienico dev’essere confortevole e gradevole, dotato di maniglione arredo per il passaggio a water e doccia, lavabo e specchio posti ad altezza adeguata.

Essenziale è la corretta manutenzione e pulizia.

Prevedere le attrezzature per accogliere bambini piccoli, quali fasciatoi, giochi per i piccini, lettino adeguato, luce di cortesia.

Assegnare camere facilmente raggiungibili, poste a breve distanza dall’ingresso, vicine all’ascensore e ai servizi o al piano terra nel caso di strutture senza ascensore.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

Formazione degli addetti per l’accoglienza e la comunicazione con i clienti in relazione ai bisogni dei singoli.

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Possibili necessità

Considerare la condizione di emergenza

Possibili attenzioni

Considerare il corretto dimensionamento dei percorsi e il posizionamento delle uscite di emergenza verso l’esterno in modo da facilitare l’evacuazione di persone con difficoltà motorie, prevedere spazi calmi in prossimità dei corpi scala di sicurezza. 

Collocare camere accessibili in prossimità degli spazi calmi.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità considerando le condizioni di emergenza.

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

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